एक यादगार सवारी !! एक ऑटो में बहुत कुछ | मिलिए कमाल के ऑटो ड्राइवर अन्नादुरई

"I don't focus on money. My only focus is on customer satisfaction."  - Say’s Annadurai, an auto driver 

आज की इस स्वार्थी दुनिया में जहां पैसा ही सब कुछ है, वही इससे बिलकुल अलग एक ऑटो चालक अन्नादुरई ऐसा नेक इंसान है जो पैसे पर ध्यान केंद्रित नहीं करते है बल्कि पैसे कमाने की बजाये। वह ग्राहकों की संतुष्टि कमाना चाहते है। यह सुनने में अजीब लगता है। लेकिन यह सही है।

आज हम आपको अन्नादुरई नाम के एक ऑटो ड्राइवर के बारे में बताते है। उन्होंने हाई स्कूल छोड़ने के बाद ऑटो रिक्शा चलाना शुरू किया और देखते ही देखते चेन्नई में उनके फेसबुक पर 10,000 के आसपास फॉलोवर्स है और कंपनियों के कार्यालयों पर जाकर 50 से ज्यादा भाषण दिए है, केवल यही नहीं इस सूची में उन्होंने 2 टेड वार्ता भी की है।

उनकी कहानी पढ़कर आप वास्तविकता के बारे में अच्छे से जान सकते है। वह अपने ऑटो में सभी प्रकार की फैसिलिटी प्रदान कर अपने ग्राहक को संतुष्टि देता है और यही कारण है कि वह इतना प्रसिद्ध है? क्या असाधारण बातें वह ग्राहकों के लिए करते हैं?

जाने उनकी सेवाओं के बारे में

चेन्नई के ओल्ड महाबलीपुरम में लोग सड़क के किनारे पर ऑटो चालक अन्नादुरई के लिए इंतजार करते है। यह एक साधारण ऑटो रिक्शा नहीं है।

इस ऑटो में कई आधुनिक सुविधाएं उपलब्ध है, जैसे लैपटॉप, टैबलेट, मुक्त वाईफ़ाई, मैग्जीन्स और भी बहुत कुछ। इसके अलावा उन्होंने एक स्वाइप मशीन भी है जिससे लोगों की बढ़ती समस्याओं को दूर किया जाये। वह केवल ग्राहकों से 10-25 रुपये लेते है और यह सब दूरी पर निर्भर करता है।

हाईटेक ऑटो !!!

क्यों अन्नादुरई के इतने प्रशंसक है?

 वो इतनी सेवाएं प्रदान करता है, इसलिए क्या लोग उनके प्रशंसक है - वह अपने ग्राहकों को कई ऑफर्स भी प्रदान करता है;

1. शिक्षक दिवस पर शिक्षक को नि: शुल्क सवारी
   
2. वेलेंटाइंस डे पर जोड़ों के लिए नि: शुल्क सवारी
   
3. मदर्स डे पर माताओं के लिए नि: शुल्क सवारी
   
4. महिला दिवस पर महिलाओं को नि: शुल्क सवारी (50 साल की उम्र से अधिक)
   
5. एपीजे अब्दुल कलाम के जन्मदिन पर सभी ग्राहकों के लिए 50% छूट प्रदान करते है!
   
6. पिता के लिए नि: शुल्क सवारी फादर्स डे 'पर (50 साल की उम्र से अधिक)

उन्होंने कहा कि मुझे यकीन है कि जो कोई भी सवारी के लिए आता है, उनका मैन मोटो ग्राहकों को ख़ुशी का अनुभव देना होना चाहिए।

उनकी आय के बारे में –

वो 45000-50000 एक महीने के आसपास कमाते है और सेवाएं उपलब्ध कराने पर 10K खर्च करते हैं।

सुविधाएं !!!

वह यह सुविधाएं प्रदान करता है, वाईफाई, 40 + मैगजीन्स, एक लैपटॉप, एक टेबलेट , एक iPad प्रो, लगभग 10 भाषा के समाचार पत्र, एम-वीजा और एक कार्ड पंचिंग मशीन। इन् सबके अलावा एक ओर अच्छी सुविधा, सिम कार्ड रिचार्ज की है।

Source = Thehindu

अन्नादुरई का खुद का एक एप है जिसका नाम "अमेजिंग ऑटो" है।

अन्नादुरई अपने एप "अमेजिंग ऑटो " के मालिक है। वह अपने ग्राहकों के लिए बहुत जल्द ही iOS संस्करण लाना चाहते है, जिसे लोग मोबाइल में प्ले स्टोर की सहायता से डाउनलोड कर यात्रा के लिए स्थिति और उपलब्धता की जानकारी अच्छे से प्राप्त कर सकते है।

सवारी का समय

वह सवारी को एक स्थान से दुसरे स्थान ले जाने का काम सुबह 8 बजे से 12 बजे तक और फिर शाम 5 बजे से रात 11 बजे तक करते है।

हमारे अंदर की मुख्य कमियां यह है कि हम सिर्फ ताने और नकारात्मक परिणामों की वजह से बहुत जल्दी हार मान लेते है, लेकिन वह अपने सपने को कभी अधूरा नहीं छोड़ते। वो कहते है मैं अपने सपनों को बढ़ाता जाता हूँ।

अन्ना ने खुद के बारे में बताते हुए कहा. "I am first and foremost a high school dropout. I think a lot and try to do them. Some of my doings are the reason for you to be reading about me. The most important thing which I believe in is "Athiti Devo Bavah." 

अन्नादुरई की अपनी एक वेबसाइट है और फेसबुक पेज भी है जिसका नाम 'Amazing Auto' है।

उनके एफबी पेज पर 10,000 से अधिक फॉलोवर्स पहले से ही जुड़े है। अब वह एक व्यापारी के रूप में आगे बढ़ रहे है और प्रेरणादायक भाषण देने के लिए कॉर्पोरेट समारोहों में भी जाते है।

"A Ride to Remember"- वीडियो देखें

इन दिनों ग्राहक लग्जरी अनुभव करना पसंद करते है। मैं अपने आप को उनके अनुसार अपग्रेड करता जा रहा हूँ।

अन्ना के बारे में अधिक जानें:

अगर आपको कभी मौका मिलता है महाबलीपुरम जाने का, तो अन्नादुरई की इस अद्भुत सवारी का अनुभव जरूर लें।